抢票软件哪个好啥原理违法吗?有偿抢票是什么意思合法吗怎么收费

2017-01-03 14:59:24
眼看着又要进入春运抢票的高峰期了,虽然几年前的抢票刷票软件依旧利用率很高,但今年又开始了一种新兴的抢票模式---有偿抢票。似乎看上去收取一定的“手续费”就可以高枕无忧地等待自己想要的票,但不少网友都称此种行为和“黄牛”没啥区别啊!而究竟抢票软件哪个好啥原理违法吗?有偿抢票是什么意思合法吗怎么收费?随着小编一起来了解!

“刚需”下诞生的抢票软件一般并不违法,但如果不法分子凭此倒卖车票、损害消费者自主选择权或者泄露消费者隐私信息,就涉嫌违法犯罪了。

又到一年春运时,又是一轮新的“抢票大战”,同时,大量抢票软件也“适时”出现。这些软件几乎都默认勾选销售抢票套餐或保险,有些保险及预售费甚至没有取消选项。“黄牛”则转战线上,用虚假订票截图骗取用户票款和代购费的事时有发生。购物网站商家也利用免费抢票软件谋利,自称收取的是“分享、安装和软件使用指导费”。

春运这个“超级”市场,很容易让人产生一种“遍地是黄金”的感觉。据交通部预测,2017年全国春运旅客发送量将达到29.78亿人次,其中铁路交通发送旅客预计达到3.56亿人次,同比增长9.7%,而票源依然被12306攥在手里,众多下游的抢票软件冒出来以图分羹。

客观而言,在强烈“刚需”下诞生的抢票软件,本身并不是违法事物。如果仅是单纯模仿人工操作、给人便捷,对网站不具有破坏性,即便是刷新和反复提交,给服务器带来一定压力,也不能构成侵入计算机信息系统罪。只有当不法分子利用抢票软件和虚假证件号码,进行大量购票、退票、加价售票等活动,才符合倒卖车票罪的构成要件。

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不过,即便是“合理”的事物,也不能掺杂“佐料”,否则就有“变味”、甚至“变质”之虞。根据我国刑法第227条第2款、最高院《关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》,倒卖车票行为一旦达到“情节严重”,就有可能构成倒卖车票罪。至于那些用虚假订票截图骗取用户票款和代购费的“黄牛党”,则涉嫌处罚更重的诈骗罪。有关部门应根据线索展开调查,依法处理。

至于在有的抢票软件中,默认勾选销售抢票套餐或保险,这属于“借机”损害消费者自主选择权、公平交易权等合法权益的违法行为,并涉嫌不正当竞争。而“不良商家”故意隐瞒信息,则侵害了消费者的知情权。对于强行搭售、虚假销售等行为,旅客自然有权要求退款。

更应注意到的是,鱼龙混杂的“抢票软件”,还潜藏着安全隐患。当购票者应要求提供个人信息后,一旦“管理”不慎,就存在泄露姓名、身份证号、电话等个人隐私信息的可能,也为不法分子或机构的违法犯罪活动,提供了“踩点”便利。

这几天,春运抢票大战进入了最后冲刺阶段。不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式,今年,各大平台对有偿抢票服务趋之若鹜。选好车次和抢票套餐,消费者还可以购买“插队券”提升抢票成功概率,一张回家过年的火车票,竟需多掏低至几十元、高至百余元的服务费。面对“一票难求”的局面,互联网平台的有偿抢票生意引发网友质疑:这跟加钱到窗口倒票的黄牛很相似,以后会不会不加钱就抢不到票?(1月2日《北京日报》)

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●观察

穿上马甲照样认识你

网友们在问:互联网平台推出的有偿抢票,跟加钱到窗口倒票的黄牛,是不是很相似?其实,不是相似,根本就是一回事,只不过身上穿了好看的“马甲”。

按理说,提供服务,收取服务费,属于市场交易行为,无可厚非。黄牛的“有偿服务”所以不合法,是因为他们扰乱了正常的市场交易秩序,损害了正常购票旅客的合法权益,且黄牛们欲扫光所有热线票源的行为属于垄断行为。而现在,多家公司的购票平台“有偿抢票”与从前的“车站黄牛”和现在的“网络黄牛”,性质上并无不同,扰乱正常购票秩序、损害正常购票旅客权益、以抢票软件垄断票源等“黄牛行为”,与“专业黄牛”并无二致。

2013年,工信部就已下令封杀“抢票神器”,尽管说,这个目的不容易完全实现,因为社会上的网络技术也在“魔高一丈”地发展。但总归是说,抢票软件不合法。平台使用这种软件抢票,是顶风违法。而如果说,“松散型黄牛”多是躲在角落里,其非法经营见不得光,现在这些合法的网络购票平台居然公开地从事有偿抢票服务,甚至公开宣称可以插队加塞,那就不仅是某些企业的经营道德“碎了一地”,更是对社会公众权益、国家法律法规的“公开挑战”。
执法上处理网络平台有偿抢票、插队购票服务,不是什么难题,因为这种服务明显不合法。如果对黄牛的执法、处罚不存在法律障碍,对“网络平台黄牛”的执法同样有法可依。工商物价、铁路公安完全可以依法制止、处罚那些披着“有偿服务”马甲的网络服务公司。

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马涤明

●期待

是否违规需要明白说法

表面看上去,这是网络平台和购票者之间一种双方各取所需、各有所得的双赢,但事实远远比看上去复杂。一则,消费者花钱委托抢票平台帮助自己抢票,但不知道平台在幕后如何分配火车票,而这些平台均未承诺抢票百分之百成功,只表示抢票失败会在几天内退回全款,成功则不退费。这意味着,平台抢票不成功,也没有什么损失,而一旦抢票成功,就会获得利润,那么谁来保证这些抢票平台抢票成功的概率一定高于消费者自己去12306网站刷票?事实上,已经有很多网友表示,自己委托了抢票平台,但最终还是手动买票成功,而平台并没有帮自己抢到票。如果真是这样,这些抢票平台就有忽悠乃至于欺骗消费者之嫌,让那些本来完全可以自己买到票的消费者,白白多花了“抢票费”。

二则,即便我们承认抢票平台真的可以提高买到车票的概率,但是在铁路集团发售的车票数量不变的情况下,不过是让那些愿意多花钱,也知道如何多花钱的消费者抢到了车票,而那些不愿意多花钱,也不知道有抢票平台这回事的消费者抢不到车票,这实际上就是在为部分消费者提供便利的同时,侵犯和剥夺了其他消费者的选择权和公平交易权,对于火车票这种具有公共属性的商品来说,这显然是不合适,也不妥当的。

还有一个问题,也同样值得引起政府有关部门和全社会的重视,那就是抢票平台这种收钱帮别人抢票的行为到底该如何定性。正如很多网友所说,抢票平台的这种做法,和黄牛提前买到票,然后加价卖给消费者,在本质上没有什么不同,所以期待有关部门尽快依据现行的法律法规和有关规定,对这种现象给予明确和规范,避免消费者权益受损。

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