苹果手机关机门怎么回事会召回吗免费更换电池需要符合哪些要求

2016-11-22 14:23:21
苹果手机关机门怎么回事?iPhone6s会召回吗?近日,苹果手机“关机门”事件闹得沸沸扬扬,不少iPhone6s用户反映手机用到一定电量的时候就会出现自动关机的情况,针对这种现象,近日苹果公司出台了关系手机自动关机的处理方法,那么免费更换电池需要符合哪些要求呢?下面就跟着小编一起来看看吧。

 

苹果手机关机门怎么回事会召回吗免费更换电池需要符合哪些要求
 

iPhone 6s系列手机自动关机有了新进展。21日,针对中消协提出的该问题,苹果公司予以了回应,称已确认极少数iPhone 6s设备可能会意外关机,并称这不是一个安全问题,序列号在一定范围内的问题机型可免费更换电池。

 

在回应中,苹果公司称,该问题仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果消费者遇到了意外关机的问题,可前往任意一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商,技术人员会检查设备的序列号,并确认该设备是否符合免费更换电池的条件。

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苹果方面还表示,如果消费者认为自己的iPhone 6s曾存在这个问题,并且为此已支付费用,可以联系苹果咨询退款事宜。但存在任何妨碍电池更换的损坏,比如屏幕破裂,则需要先维修解决此类问题后才能进行电池更换,而这些维修则可能要产生一些费用。

 

此外,苹果还指出,这项计划不会延长iPhone 6s的标准保修期限,而仅适用于受影响的iPhone 6s电池,有效期为设备首次销售之日起三年内。同时,苹果也提到,苹果可将维修区域限制为原购买国家和地区。这也意味着,异地购机用户想要异地更换电池可能不被受理。

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从本月初开始,有不少消费者反映,自己的苹果6S在电量充足情况下,频频自动关机。此前,中国消费者协会及上海市消费者权益保护委员会分别给苹果(中国)有限公司、苹果电脑贸易(上海)有限公司发函,希望苹果方面就自动关机问题作出答复。

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