双十一快递乱象调查结果惊人 快递员偷拆偷吃暴力分拣包裹实拍图

2016-11-16 14:15:11
双十一的购物风潮已经渐渐平息下来,在绝大多数人在家静静等待着自己的包裹时候,殊不知自从电商火爆以来也成就了快递行业,但前几年就已经曝光的“暴力快递”今年仍在继续,虽然连央视新闻都曝光过多次,但随着快件数量的增加,今年双十一之后暴力分拣的现象不仅没有好转反而更加严重了。下面就随着小编一起来了解双十一快递乱象调查结果惊人以及快递公司分拣乱象暴力分拣包裹实拍!

随着近年来电商行业的发展,随之被带动起来的就是快递业的迅猛增长势头,虽然今年双十一的购物还留有预热,但总的来说今年的快递量相比全新有较大幅度的增长,随之而来的就是快递物流的“暴力分拣”问题,今年,很多电商都对双11的物流配送提出了更高的时效要求,因此在一些包裹处理量大的快递点,暴力分拣行为频繁上演。

参考消息报道,国内媒体在针对河南郑州和江西南昌快递中转站的安放过程中发现,工作人员在卸货、分拣包裹等环节相当“暴力”,毫不在乎包裹会否被损毁,在场的包裹撞向护栏和地面的声音不绝于耳。职员又随意踩踏包裹推,甚至坐在包裹上休息。

据快递工作人员透露,虽然“扔件、摔件、坐件、踢件”的行为都是不允许的,但甚少员工会遵守相关规定,尤其在“双11”期间,一个快递中转站要处理超过20万件包裹,货量是平时的三四倍,故他们只能通过“暴力分件”加快处理速度。在暗访调查过程中,更有快递工作人员对暴力分拣表现得毫不在意,声称“损坏的话就是老板赔,我们不赔的。”

双十一过去好几天了,你买的宝贝都到家了吗?是不是还有一些在路上?知道吗?此时此刻,你的宝贝可能正在遭遇如此“快递”!2016年11月初,央视财经《消费主张》记者通过投递简历,应聘位于深圳市龙华新区大浪北路的广东全峰物流有限公司,成为一名分拣员。

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分拣的工作从夜里22点开始,一直到第二天早上7点,当天有30多名员工值班。分拣员按照快件的目的地,将快件分拣摆放到操作间的不同区域,再装上货车运走。

在传送带两边的空地上,广东全峰物流有限公司用铁质隔离网划分出不同的快件目的地,员工需要根据快递单上的地址,尽快将它们识别并且投放到相应的区域。在这里,记者看到,分拣员往往采取最简单粗暴的方法,直接将快递扔到相应的区域,有的甚至用脚将快件踢到分割网内。

国家邮政局2011年颁布的《快递业务操作指导规范》中明确规定,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。

但在广东全峰物流有限公司,分拣员对待所有快递包裹都很随意,从卸车到分拣再到装车,几乎每一个环节,快件包裹都要被抛扔一次,其距离一般都在4、5米左右,远的更是超过了10多米,远远超过了国家邮政局指导规范中30厘米的要求。不管是纸盒还是塑料袋或者是麻袋,在这里都受到了一视同仁的待遇,甚至一些在显著位置贴了易碎标志的快件也不能幸免。

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还有不少员工将大件的快件当成了桌子,或是当成凳子一屁股坐在上面。很显然,广东全峰物流有限公司在分拣快递的过程中存在着许多不符合国家邮政局《快递业务操作指导规范》的行为。
 
11月9日,央视财经记者应聘了位于深圳市南山区的天天快递南山公司,职位依然是分拣员。一进天天快递南山公司的大门,就能看到墙上挂的“同结一心,其利断金,奋战双十一”的横幅。

公司门口还挂着另一幅横幅,上面写着“安全创效益,信誉求发展,服务创品牌”。看来这是一家注重服务的企业。面临双十一物流高峰的冲击,天天快递南山公司是怎么注重服务的呢?

央视财经记者被分到了夜班组,工作时间从晚上21:30到第二天早上8点。第一个岗位是把从深圳市南山区发出的邮件分拣到各个省市对应的网格里。记者看到,传送带把快件送到各个分拣员身边,分拣员根据快件目的地将快件分到各个网格里。为了及时处理掉传送带上的快件,这里的分拣员也是将快件扔到相应的 格子里。有的距离比较远,分拣员就尽力把快件扔到格子附近的地方。

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记者:会不会扔坏了?

分拣员:不会。

分拣员投递快件到网格里时,显得十分娴熟和精准,对抛扔快件似乎司空见惯。面对记者的疑问,分拣员不仅十分肯定地说不会摔坏,手头也没有停止抛扔这些快件。

除了在分拣过程中,快件被远距离地抛扔到各个网格里,这里的快件有时候还会被当成分拣员之间游戏的武器。

分拣员:我就砸你了……

“坏了有客服”

分拣员不仅随意抛扔普通包装的快件,对易碎标志也视而不见。

记者:易碎的也这么扔啊?

分拣员:没事。

记者:不会摔坏啊?

分拣员:坏了有客服在,你不用着急。

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