扒世纪佳缘红娘服务真相,世纪佳缘红娘主动打电话约你见面要小心(2)

2017-09-14 10:37:34  作者:张诗宇

除了问长问短,王老师也对记者“推心置腹”,“我一年收入30万,去年刚买了青浦叠加别墅,一两百万装修根本没感觉!”她又翻出手机,点开一张照片,“这小伙子89年的,也在我这儿找对象。”从90后的俊男美女到60岁的老人,从月入5000的工薪阶层到年入百万的社会精英,王老师都能“运筹帷幄”。“选择另一半就是选择下半辈子,你工作后买的最贵的是什么?”记者回答可能是房产后,她便笑道,“花2万买到幸福,我觉得对你来说不贵。”

当询问其如何保证相亲信息真实可信,王老师透露,“你想想,付钱相亲的人都和你一样,怎么会骗人呢?”她表示,本着相信客户诚意的前提,会要求对方提供身份证、房产信息、学历证明等复印件,当提出是否存在造假,她保证,介绍的都是付费客户,不存在欺诈情况。

1小时后,记者仍不为所动,她又察言观色,使出新招,“你是90后,可以享受‘爱情基金’,这是红娘的积分。”她解释,“比如你今天买了28800元的服务,那么我可以免费帮你升到48800元,同理买一档,升一档。”眼见记者仍无反应,她催促,“今天总监在,可以帮你升,90后就第一次来才可以享受,下次没机会了。”

当记者表示今天只是了解一下,并不签合同后,王老师劝说,“‘婚’字是一个‘女’加‘昏’,结婚的时候智商为零,一时冲动才能恋爱啊!”见记者依旧不愿签约,她又询问是否有难言之隐,当记者回答需要和“妈妈商量一下后”,她又建议,“你现在和妈妈打个电话沟通一下吧,‘爱情基金’免费升级只有第一次来才能享受呢。”

最终,在房内度过了1个半小时,记者再三拒绝后,王女士才“放”记者走人。

那么签了合同,付了上万的费用后,是否真能觅得理想伴侣呢?几位投诉人的遭遇显示,钱砸出去了,“幸福婚约”却依旧了无影踪。


扒世纪佳缘红娘服务真相,世纪佳缘红娘主动打电话约你见面要小心(2)

图说:记者暗访。来源:新民晚报新民网暗访小组

 
案例一:相亲对象“名不副实、漏洞百出”

小诗用“噩梦”形容自己的遭遇。白净清秀的她三十多岁,在外企从事市场分析年收入也有20多万。2016年12月,世纪佳缘VIP服务中心致电向她推荐“红娘一对一”服务,想到家中压力与“剩女”年龄,她决定一试。

2016年12月22日,小诗在世纪佳缘浦东大道店见到了“红娘”孔女士。孔女士向她保证,相亲的对象一定“门当户对”——介绍同样付费的男士给她。当天,她就支付了28800元成为了“翡翠会员”。记者看到,合同上写明了男方“月收入1.5万以上”、“有房”、“年龄差10岁以内”、“本科或以上”等“硬指标”。

2016年12月31日下午3点,小诗在浦东大道店见到了相亲对象——孙先生。在店内的隔间,双方聊生活谈理想。当问及工作,她爽快地将公司职务、上班地点等“和盘托出”,而当她反问,对方却十分尴尬,只回答“在黄浦区上班”便闭口不提。5分钟不到,孙先生就以“有事情”为由先行离开了。

而第二位对象则更加离谱,“红娘”发来的照片明明是一个清瘦小伙,真人却变成了中年胖大叔!“这是相亲吗?付了钱后我就成了冤大头”觉得自己遭遇了“假相亲”的小诗决心向世纪佳缘“讨个公道”。

1月12日,小诗再次来到店里,“红娘”孔女士矢口否认曾保证介绍付费男士与她见面,所拿出的相亲对象资料也“漏洞百出”。首先孙先生的学历复印件上连一个学校公章也没有;而提供的名片上公司为“波科国际贸易公司”,可当初红娘发来的资料却是“波士顿科技公司”。除了这两点,孙先生的登记信息只是一张手写的表格——上面仅姓名和电话。至于第二位对象的资料,孔女士则干脆回答出示不了。

想要退款的小诗被回复回家等7个工作日。眼看约定时间过了还没回音,她拨打了12315维权热线寻求帮助。“相亲成了闹剧,觉得自己是个笑话。”采访过程中,小诗不禁多次落泪。

2017年2月28日,世纪佳缘浦东大道店致电小诗表示愿意全额退款,目前双方还在进一步协商中。

扒世纪佳缘红娘服务真相,世纪佳缘红娘主动打电话约你见面要小心(2)

图说:小诗发现孙先生的证书根本是假的。来源:爆料人供图

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图说:小诗发现孙先生的证书根本是假的。来源:爆料人供图

案例二:一周内“用光”见面机会

与小诗同样拨打了爆料电话的小陈也遭遇了类似情况。

2015年1月17日,在黄浦区六合路参加了世纪佳缘线下联谊的小陈被“红娘”单独拉到了一个房间内。89年出身的他是一名汽车工程师,平日忙于加班而鲜少和异性接触。在“红娘”2个多小时的软磨硬泡后,他签下了一份合同期6个月,有3次相亲机会,价格12800元的套餐。没想到,小陈郑重其事的6个月期盼,一周就被全部打发了。

小陈告诉记者,在一周时间内,“红娘”就为他安排了三次见面,而三次都在见了一面后再无音讯。最令他不能接受的是,每次接触中,如年龄、学历、工作等基本信息,对方都回答得支支吾吾,有的则心不在焉,爱理不理。一周时间内,小陈就用完了所有机会,而12800元也“打了水漂”。

而更令小陈奇怪的是,自己的红娘竟然把他的微信好友都删了,“这叫我如何与他们沟通?”小陈叹了口气。


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扒世纪佳缘红娘服务真相,世纪佳缘红娘主动打电话约你见面要小心(2)

图说:陈先生找到了世纪佳缘维权群。来源:爆料人供图(图片马赛克处理)图说:陈先生找到了世纪佳缘维权群。来源:爆料人供图(图片马赛克处理)

案例三:说好“付费”见“付费”一片真心打水漂

至于小李,由于收入较高,年龄也较大,所以他选择了50000元的套餐来寻觅佳偶。“红娘在签合同前拿出一个平板电脑向我介绍手中的资源”,他回忆,“我最看重的是世纪佳缘向我保证——相亲的对象绝对也是和我付了一样钱的。”

但实际情况又如何呢?根据合同,小李在8个月内的时间内拥有6次相亲机会,签订合同后过了一个多月,他才陆续与4名女士见了面,其中“红娘”介绍了一位身在南京某大学的音乐教师,带着期待小李赶到了南京,结果双方见面不到3分钟,“音乐教师”就敷衍地借口有事离开了。“见了4个候选人,每一位都心不在焉,毫不诚心。”
自觉上当的小李多次询问“红娘”对方是否和自己一样是付费的客户,“花了这么多钱,仅仅数次的见面次数就这样挥霍?”面对他的疑问,“红娘”并未回应,也再未联系小李。直至2016年12月,小李主动联系世纪佳缘想要退回费用,而对方直截了当地回答,“你都见了4个,不可能退钱。”

“如此一对一的红娘服务和自己去线上找人相亲的差别在哪?把见面次数用光之后我们就成待宰羔羊了!”小李如此总结。

世纪佳缘:并未承诺一定是付费用户来相亲

2017年3月1日,记者致电联系了世纪佳缘黄浦店,区域负责人王经理接受了记者采访。她表示,世纪佳缘线下红娘服务并不保证相亲对象一定是付费用户,“红娘”会根据客户的具体情况来决定合适的人选见面。她告诉记者,小诗和小李的情况需要进一步与工作人员了解核实。至于小陈,她表示之前就多次与他联络但一直协商无果,“为何陈先生等了一年才来投诉?才想要全额退款?”王经理反问记者。同时她也表示,如果世纪佳缘确实存在原则性的问题,“例如失职、工作偏差、资料不符等”,那一定会承担责任。

对于王经理的疑问,小陈表示,“在网上找到了遭遇类似经历的小诗和小李,才让我鼓起勇气维权”。开始,小陈以为自己可能是个案,“没想到加进QQ群发现全国各地此类情况比比皆是,一说经过全如出一辙”小陈告诉记者,“大家商量以后,才拨打了爆料电话维权。”

作为一个号称拥有1.7亿优质会员的在线婚恋交友网站,以“打造真实交友、严肃婚恋的平台”为理念的世纪佳缘红娘服务是否做到了“真实”与“严肃”,三位投诉人纷纷表示受到了“欺骗”,“高昂的服务费用,漏洞百出的相亲对象,前后不一致的说辞,必须让大家看清世纪佳缘红娘服务的真面目!”小诗的话说出了大家的心声。

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