扒世纪佳缘红娘服务真相,世纪佳缘红娘主动打电话约你见面要小心

近日，wephone创始人苏享茂的被骗婚跳楼自杀，让相亲网站世纪佳缘上了热搜，事后有人调查称这个相亲网站上的会员信息漏洞百出，更是有不少人虽然交了钱申请了VIP服务，但仍然上当受骗，而其中世纪佳缘的“红娘”们也被质疑是“婚托”，究竟红娘们是怎么服务的，而她们真的是专业的吗？为什么不少网友称当她们主动打电话给你就要小心了呢？里面有什么陷阱吗？随着小编一起来扒世纪佳缘红娘服务真相以及世纪佳缘红娘主动打电话约你见面要小心。

看到程序员苏亨茂之死的新闻后，28岁的刘丽想起了自己去年在沈阳世纪佳缘当“红娘”的那段经历，因为受不了用“谎话”骗客户，工作两个月后她就辞职了。“知道怎么回事了之后就不做了，良心过不去，怕遭报应。”

根据苏亨茂遗书里的信息，苏亨茂和翟欣欣于相亲网站世纪佳缘上认识，苏亨茂是VIP会员，通过红娘撮合，在位于北京的世纪佳缘办公室第一次见面。相识不到3个月，苏享茂与翟欣欣结婚，41天后离婚。9月7日，他从天台跳下自杀。

世纪佳缘是一个号称服务1.7亿会员的国内最大婚恋交友平台， 包含免费交友会员的线上业务和VIP红娘一对一的线下收费服务。官网显示，截至2017年4月，一对一红娘业务已经覆盖全国71个主要城市107家线下实体店，新推出的红娘经纪人也已超过1.5万人。

但刘丽告诉《后窗》，她接触到的“红娘”，基本没有系统培训，一张“话术纸”背两天后就可以上岗，然后在网站上寻找求偶客户、电话邀约到实体店、发展成为线下付费VIP客户。至于用户资料的真实性，世纪佳缘此前对媒体回应：“我们平台搜集的资料是不完善的……从红娘的角度，会认为她（翟欣欣）主观没有欺骗我们的意思。”在世纪佳缘、百合网都工作过的张霞告诉《后窗》：“我们只能给你介绍一个女孩，符合条件，但是她的人品我们不能保证。”

这种相亲模式因此存在一定风险。澎湃新闻在法律检索平台上搜索“世纪佳缘”，发现共有法院判决1329起，其中刑事559起，民事872起，涉及有期徒刑的446起，有人出狱次月便冒充警察身份在世纪佳缘注册、有人登记结婚11天后在世纪佳缘注册账号相亲……

刘丽最近在微博里写下了自己短暂的“红娘”经历，“希望警醒一些人，少一些悲剧。”

以下为刘丽口述：

我去年6月在沈阳的世纪佳缘工作。刚刚应聘的时候，世纪佳缘实体店的人说，我们的工作是红娘，真心可以帮助别人，很伟大。当初我也是这样想的，可是工作了一段时间发现根本不是这样。

店里有20多位红娘，其中3位是服务类的，负责男女资源、分配。其余的都是销售，负责电话联系客户，把客户引到店里，说服他们交钱办会员。我的工作就是销售，干得好，一个月一万块钱很容易。

我们每天工作到晚上8点半，与网上注册的人电话联系，每天通话时长不能少于两个半小时，而且有通话次数的要求。每周邀约（让网络用户到实体店）的人数也有要求，我当时每个周六周日要约的人数有10多个，每次都能达到目标。

我们都是依据网上的信息知道邀约对象的个人信息，包括注册时间、浏览过的人、对对方的要求……只要他填写的、操作的我们都能看到。

我们前期培训了两天，给了一张话术教材，自己背。打电话时，一般分为五个步骤。

第一步叫“开场白”。首先介绍自己，“我是世纪佳缘线下服务高端会员vip的客户专员”，其实根本就不是，自己编的。然后您是谁谁谁吗，我们把他们的资料核实一下，问一下是否是自己填写的。

第二步叫“话天地”。现在店里有个线下项目，为了给你匹配一个更合适的人选，为了安全，我们需要对您的资料进行核实。再好好查查底。

第三个叫“信息刺激”，就是你资料上写的需要找什么样的对象，我们这边会临时编造一个符合的姑娘或小伙子。比如这个姑娘，家里条件非常好，受教育程度高，长得好，但是有一个缺点，个子太高，1米69，因为身高才找不到对象，一直拖到现在，家里特别着急，催着找对象、结婚。这种看上去有些合理的缺点，但是又不算缺点（最吸引人）。事实上，人可能没有我们说的这么好，甚至可能全是虚构的。

第四个就是“入主题”，让他们来店里。基本上都是说为了会员的考虑，需要他们到店里做一个身份验证，而且也见一见那个小伙子或者女孩，因为两个人合不合适不是我在电话里就能说清楚的，但事实上根本没有这个女孩或者小伙子。

第五个是“缔结”，您如果忙了或者路程远什么的，我们就会一直说一直说直到您那边同意。（世纪佳缘线下实体店）

我至少找了50个人到店里。然后“小黑屋”一领，开始洗脑，收费。

我们会问他很多问题，他的房子几套，多大，位置，什么车，什么工作，月收入多少，多少存款，父母做什么的……还有学历证、身份证、户口本之类的复印件，我们也会要，这样才能体现我们的专业化。

但所谓的审核会员信息，保障会员安全性就是一个幌子，和公安局联网什么的也根本不存在。有个89年（出生）的男士，在联通工作，一个月3000左右的工资，在实体店聊天时，我和另外一个比较资深的红娘一起询问这个男士的具体信息，发现这个男的神情恍惚，眼睛总是向别处看。我们觉得他有事情隐瞒，就问“你是不是没有讲实话，有事情瞒着我们？”男的就实话实说了，自己结过婚，并且有个三岁的孩子，家庭条件不是很好，与父母住在一起，因为还有孩子，所以经济方面不好。这个是心理素质不好的，一问就承认了。如果是心理素质稍微好点的，我们也不能知道。

我们这里没有固定的VIP收费标准，基本上是根据他们的家庭条件、个人情况收费。如果他们月薪5000，我们会给他推荐一个12800的（套餐）；如果月薪10000，我们会推荐28800；如果月薪20000，我们会推荐49800、58800；如果再有钱，就128800；特别穷的，就是6800的。

无论收费多少，服务都是一样的，只是时间长短有区别，6800的，服务是一个月到3个月。在服务期间，给他们介绍两个人，能成就成，成不了就拉倒（服务结束）。

在交流中，我们会找出你的痛点，抓住它，刺激你，尽量让你交钱。

男的痛点突出的是父母，基本上会说父母这么大岁数了，你忍心吗？然后编一个虚构的故事：有个也是沈阳的小伙子，人长得特别帅，本人也不愁着找对象，但是父母特别着急。有一天晚上，小伙子上厕所的时候，听到父母说孩子没有对象呢，辗转反侧、睡不着觉，小伙子当时就哭了。后来来到店里，马上就找到，现在正准备结婚。

女生的痛点突出就是高龄产妇，我们会说，超过30岁就是高龄产妇了，生孩子有多么难，多么危险，疼得不行不行的了，就是吓唬她们。

其次是续费的“学问”，例如你是6800的，服务三个月，在三个月的服务期间，我给你介绍了两个，你都不满意。红娘心里是有算计的，我们这里可能会有你心里满意的姑娘，但是为了你续费，就不给你介绍，等到你的服务时限到了，然后红娘再把这个姑娘的资料拿过来给你，你想联系这个姑娘就要续费。

我在世纪佳缘工作的时候，签过一个小伙子，6800的，一个月的服务期。但是在服务期内，小伙子得了结石要住院，他想把钱退回来，只退一部分就行。我的意思是退，经理不同意，说：“这几千块钱重要呀还是帮他找对象重要呀！”

在世纪佳缘的时候，经理曾经说，“我们这里有资源，而刚刚开的某相亲网站实体店没有资源，他们为了介绍对象请了托儿。”以在婚介中心干的这两个月的经验看，他说的是真的。

在世纪佳缘这两个月，碰到女的找有钱男的很多。其中有个女的，大概88年的，给别人当小三很多年，现在不当小三了，做纹绣，一个月大概能赚一万左右，就想找一个有钱的对象，多大年纪无所谓。基本上女的想找有钱人的，她们年龄都比较小，一般90年左右；男的想找有钱女的，他们岁数都比较大，40岁左右。

刚刚开始的时候，把客户忽悠到实体店，觉得也是帮助客户找对象。那时我单身，还跟小组长开玩笑说，我也办个VIP，能不能打个折。小组长说，“不用办，没有用。”这个时候，我开始存疑了，再打电话骗客户开始有负罪感，最终也狠不下心去坑人，过不去这个坎儿，就辞职了。

红娘好不好都凭良心，但是好的红娘都不是业绩最好的。我干了两个月，跟我一起进去的20多个红娘，都走了，我是最后一个走的。现在碰到别人找对象，我就劝他们，千万别到实体店。

以下为张霞口述：

婚介网的会员收费是有标准的，例如30岁以下的是一个标准，30岁以上的是一个标准。婚介网会根据你的情况，他觉得你的条件、要求越难，要价就会越高，如果你的条件不好，要求又苛刻就会要到几十万，50万、100万。

我们只能给你介绍一个女孩，符合条件，但是她的人品我们不能保证。你的朋友是真实的，但是你不能去保证你的朋友不去做坏事呀，平台只能说他提供的身份证是真的，他的房产证是真的，他的身高和学历我都见过的。但是也会有漏网之鱼，有的人就会作假，在房产、公司法人之类的作假，我不能花费再多的精力去验证这个东西是真的。其实没什么公安备案，就是身份证呗。

如果出现骗婚这些不好的情况，直接找公安局就好了，平台这里有骗子的资料，身份证，照片，学历证书。这种骗婚的一般会进入黑名单，但是骗子还会用另一个身份证注册，他们有的用的都不是本人的照片。

线下的会员中，一般都是男会员比较少，女会员比较多。尤其是vip店，就会涌现出一个现象，红娘会给男的介绍很多女的，人一有了选择就变了，变成花花公子了，老油条了。

可能有时候，男的并不是很喜欢这个女的，只是为了答谢红娘，想让红娘给他介绍更漂亮的。以前百合网有一个红娘就是找高富帅会员配合她工作，例如一个女的交了2万会员费，她可以见6个或8个人，这个男的就会帮红娘见女的，其实这个男的并不喜欢这个女的，也不符合他的要求，但是他帮了红娘，红娘再帮他找漂亮的。后来被会员发现了，把红娘告了，百合网就让她离开了。

（应受访者要求，刘丽、张霞为化名）

付了28800元，结果介绍的对象学历、工作、甚至相貌和资料里全都对不上！世纪佳缘坏我姻缘！”市民诗女士致电爆料电话，反映她在购买世纪佳缘线下服务后，怀疑自己遭遇了“假相亲”。无独有偶，市民陈先生和李先生等多位投诉人也遭遇了类似情况。

多位投诉人对记者表示，在线下实体店遭到了“红娘”的“洗脑”，每位投诉人都叙述了一个相同的场景——在封闭隔间内，红娘在2小时内能够让一个到线下门店的客户花数万元购买其提供的相亲服务。“不信去听听，‘拍马屁’、‘拉伤口’、‘讲故事’‘说案例’，各种套路保准你想付钱找对象”，一位投诉者如此总结。

记者暗访：“花2万买幸福”

为了一探世纪佳缘“红娘”服务，2月26日下午，记者根据爆料人提供的电话，拨打了世纪佳缘的电话询问对方如何成为线下VIP会员，对方表示可以到门店咨询，并提供了地址。记者当天就以消费者的身份来到了世纪佳缘浦东大道的线下店咨询，一位自称“王老师”的资深爱情分析师接待了记者。

“我们这里有200位专业红娘”、“世纪佳缘早在美国纳斯达克上市了”、“周六周日平均每天有100对男女在此见面”，带记者参观了店内陈列的奖杯、奖状、照片后，王老师示意稍等一下。在推开了第3扇门后，房内的工作人员与妙龄女子主动让出位置，“你们先用，我们聊完了”老阿姨和拎着LV包包的女子走了出来，“都是来找我们红娘的”王老师向记者介绍。

坐定后，王老师开始与记者沟通。一上来，她就对形象展开了一番“评头论足”，“你应该把前面头发剪短”、“看你说话穿着就知道你是一个理工男”、“平时肯定和女孩子接触不多，是宅男吧”。随即话锋一转，又对记者“安慰”起来，“其实你眼睛大大的”、“你还蛮帅的”。

在了解到记者从事“IT工作”、年收入15万元左右、有房有车、父母退休后等个人情况后，她便直入主题，“从学历还有收入来看，你适合28800元这一档”，其间，她不断翻出手机中现有的女性客户给记者端详，“你看这小姑娘来电吗？清纯型的”、“这种成熟的你Hold不住”、“有一个月收入5000的姑娘，德平路有房，感兴趣吗？”

就不同价位间的区别，记者询问后了解到，所谓的18800元和28800元之间的差别主要是“收入”和“学历”。“18800元的库内大概五六百人，以大专技校为主，而28800元的库内有1000多人，大多是本科”，王老师讲解着，“再贵你也Hold不住了，等会儿有个在这相亲的姑娘，月入4万，她的目标就是成功人士。”据王老师所述，她手中客户有900多人，其中不乏年收入千万级别，“上亿的客户我也有！”

2月26日，记者以消费者的身份来到了世纪佳缘浦东大道的线下店咨询。来源：新民晚报新民网暗访小组
　

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